Если вы принимали оплату через сервисы «Яндекса» и не выдали чек из-за технического сбоя, штраф вам не грозит. ФНС признала ситуацию форс-мажором. Но это не значит, что можно ничего не делать: чеки всё равно должны быть сформированы — либо автоматически, либо вручную. Разбираем, что именно нужно проверить и какие сроки соблюсти.
Что произошло
12 октября 2026 года ФНС сообщила о временных ограничениях в работе технической инфраструктуры «Яндекса». Из-за этого часть пользователей не получила кассовые чеки за оплаченные услуги и покупки. Проблема затронула и самозанятых, которые работают через платформы «Яндекса»: у них могла быть недоступна функция формирования чеков.
Кого касается
- Продавцы и исполнители, которые принимают оплату через сервисы «Яндекса» (например, «Яндекс.Маркет», «Яндекс.Еда», «Яндекс.Такси» и другие).
- Самозанятые, зарегистрированные как плательщики НПД и работающие через платформы «Яндекса».
Что делать продавцам и исполнителям
Если вы не выдали чек из-за сбоя, самостоятельно формировать его не нужно. «Яндекс» после восстановления работы сервисов сформирует кассовые чеки коррекции по всем расчётам, по которым чеки не были выданы. Это предусмотрено пунктом 4 статьи 4.3 закона № 54-ФЗ.
Ваша задача — проконтролировать, что чеки коррекции действительно появились. Проверьте:
- в личном кабинете вашего сервиса «Яндекса» — есть ли информация о сформированных чеках коррекции;
- в отчётах ОФД — поступили ли данные о чеках коррекции;
- в журнале кассира (если ведёте) — отражены ли корректировки.
Если чеки коррекции не появились в разумный срок, обратитесь в поддержку «Яндекса».
Что делать самозанятым
Самозанятым, которые работают через платформы «Яндекса», ФНС рекомендует не формировать чеки самостоятельно в приложении «Мой налог» до 1 ноября 2026 года. Это нужно, чтобы избежать дублирования: «Яндекс» должен передать чеки автоматически.
Если до 1 ноября 2026 года «Яндекс» не передаст чеки, самозанятый должен самостоятельно отразить доход в приложении «Мой налог» не позднее 9 ноября 2026 года.
Обратите внимание: эти сроки касаются только доходов, полученных через сервисы «Яндекса» в период сбоя. По другим доходам чеки нужно формировать в обычном порядке.
Почему штрафов можно не бояться
ФНС прямо указала, что сбой в работе «Яндекса» может быть признан обстоятельством, исключающим административную ответственность. Это следует из частей 1 и 4 статьи 1.5 КоАП РФ: лицо подлежит ответственности только при наличии вины, а неустранимые сомнения толкуются в пользу привлекаемого лица.
То есть если вы не применили ККТ из-за технического сбоя на стороне «Яндекса», это объективная причина, и штраф по статье 14.5 КоАП РФ вам не грозит. Но важно, чтобы чеки коррекции были сформированы — иначе нарушение может быть расценено как длящееся.
Чек-лист: что проверить и сделать
- Определите, были ли у вас расчёты через сервисы «Яндекса» в период сбоя (12 октября 2026 года и ближайшие дни).
- Если вы продавец или исполнитель: не формируйте чеки самостоятельно, дождитесь чеков коррекции от «Яндекса».
- Проверьте появление чеков коррекции в личном кабинете сервиса и в отчётах ОФД.
- Если вы самозанятый: не формируйте чеки в «Моём налоге» до 1 ноября 2026 года.
- Если до 1 ноября 2026 года «Яндекс» не передал чеки, сформируйте их самостоятельно в «Моём налоге» не позднее 9 ноября 2026 года.
- Сохраните подтверждения сбоя (скриншоты ошибок, переписку с поддержкой) на случай вопросов от налоговой.
Если у вас остались сомнения, обратитесь в поддержку «Яндекса» или в свою налоговую инспекцию за разъяснениями.
