Продавцам детской обуви стоит перепроверить ассортимент и документы до начала сезона. Роспотребнадзор выпустил рекомендации для родителей, но требования из них касаются и розницы: за нарушения при продаже такой продукции предусмотрена административная ответственность. Разбираем, что именно контролировать.
Какие документы должны быть на детскую обувь
Безопасность детской обуви регулирует технический регламент Таможенного союза ТР ТС 007/2011. Перед выпуском в обращение товар должен пройти подтверждение соответствия — сертификацию или декларирование. Продавец обязан по запросу покупателя предоставить документ, подтверждающий соответствие. Обувь, прошедшая оценку, маркируется единым знаком обращения продукции на рынке ЕАЭС (EAC).
Проверьте, что на каждую партию есть сертификат или декларация, а знак EAC нанесён на товар, упаковку или ярлык. Отсутствие документов — повод для претензий и штрафа по статье 14.43 КоАП РФ.
Что должно быть в маркировке
Маркировка на русском языке обязательна. На обуви, коробке или ярлыке должны быть указаны:
- производитель;
- размер;
- модель или артикул;
- материал верха, подкладки и подошвы;
- условия эксплуатации и ухода.
Кроме того, каждая пара детской обуви подлежит обязательной цифровой маркировке в системе «Честный знак». Уникальный код Data Matrix наносится на коробку, ярлык или сам товар. Покупатель может проверить легальность через приложение «Честный знак». Продажа немаркированной обуви запрещена и влечёт административную ответственность по статье 15.12 КоАП РФ.
Ограничения по материалам
Техрегламент запрещает использовать некоторые материалы для подкладки и вкладных стелек детской обуви. Это важно учитывать при приёмке товара: если поставщик привёз модели с такими материалами, их нельзя продавать.
Не допускается подкладка из:
- искусственных, синтетических или композиционных кож в закрытой обуви всех возрастных групп;
- искусственных, синтетических или композиционных кож в открытой обуви для детей ясельного возраста и малодетской обуви;
- текстильных материалов с содержанием химических волокон более 20% для детей ясельного возраста и малодетской обуви;
- искусственного меха (кроме меха с содержанием шерстяного волокна не менее 80%) и байки в зимней обуви для детей ясельного возраста.
Вкладные стельки не должны быть из:
- искусственных, синтетических или композиционных кож в обуви для детей ясельного возраста и малодетской обуви;
- текстильных материалов с содержанием химических волокон более 20% для детей ясельного возраста и малодетской обуви.
Рекомендуется отдавать предпочтение натуральным материалам — коже, войлоку, текстилю из натуральных волокон. Они обеспечивают воздухо- и теплообмен.
Права покупателя при обнаружении дефекта
Если в течение гарантийного срока покупатель обнаружил дефект (лопнула подошва, разошёлся замок, облезла краска), он вправе по своему выбору потребовать:
- замены на товар той же марки (модели);
- замены на такой же товар другой марки с перерасчётом цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков;
- возврата уплаченной суммы.
Отказ удовлетворить законное требование может привести к жалобе в Роспотребнадзор и судебному разбирательству.
Чек-лист для продавца перед сезоном
- Проверьте наличие сертификатов или деклараций соответствия на все модели детской обуви.
- Убедитесь, что на товаре или упаковке есть знак EAC.
- Проверьте маркировку на русском языке: производитель, размер, модель, материалы, условия ухода.
- Убедитесь, что каждая пара имеет код Data Matrix и он считывается.
- Сверьте материалы подкладки и стелек с ограничениями из ТР ТС 007/2011.
- Проинструктируйте персонал о порядке действий при обращении покупателя с дефектом.
Соблюдение этих требований снижает риск штрафов и возвратов, а также укрепляет доверие покупателей.
